Sık Sorulan Sorular (SSS)

Siparişinizin onaylanması ve ürünlerinizin teslimatı için isminizi, iletişim bilgilerinizi ve adresinizi bilmemiz gerekmektedir. verdedesign.com.tr sitesine üyelik ücretsizdir ve istediğiniz an üyelikten ayrılarak bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Hayır, verdedesign.com.tr bilgilerinizi yasal devlet kurumlarından resmi bir talep gelmediği sürece reklam ve tanıtım amaçlı olarak hiç kimse ile paylaşmaz.

verdedesign.com.tr sitesinde Şifremi Unuttum linki aracılığı ile karşınıza çıkan yönergeleri takip ederek şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Üyeliğinizi tamamladıktan sonra almak istediğiniz ürünü alışveriş sepetinize ekleyip teslimat ve ödeme planlarınızı seçerek kolayca alışveriş yapabilirsiniz.

verdedesign.com.tr sitesinden dilerseniz güvenli bir şekilde kredi kartınızla veya havale ile alışveriş yapabilirsiniz.

verdedesign.com.tr’nin kredi kartınız üzerinde işlem yapma yetkisi bulunmamaktadır. Kredi kartınız ile ilgili bir sıkıntı yaşıyorsanız çalıştığınız banka ile iletişime geçerek sıkıntının giderilmesini sağlamalısınız.

verdedesign.com.tr sitesinde verilen banka hesap numaralarımıza havaleyi gerçekleştirdikten sonra sipariş etmek istediğiniz ürün kodu ile banka dekontunuzu ve iletişim bilgilerinizi info@verdedesign.com.tr adresine göndermeniz gerekir. Banka havalesi ile yaptığınız alışverişlerde teslimat sürecinin başlangıcı siparişi verdiğiniz an değil, ödemenin hesaplarımıza geçtiği günü izleyen ilk iş günüdür.

Ürününüz kargoya verildiğinde size e-posta ile ulaştıracağımız kargo takip numarasını kullanarak ilgili kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Sipariş Takibi sayfamızdan da siparişinizi izleyebilirsiniz.

Satış Sözleşmesi 4822 no’lu “Tüketicinin korunması hakkındaki kanun” gereğince müşteri haklarını tanımlamak ve korumak amacıyla hazırlanmıştır. İlgili kanun gereği internet üzerinden alışveriş yapan müşterilerin bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması gerekir. İlgili kanun gereği Satış Sözleşmesi onaylanmadan verdedesign.com.tr aracılığıyla alışveriş yapılması mümkün değildir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra iptal ettirmek için lütfen info@verdedesign.com.tr adresine sipariş numaranızı ve iptal talebinizi içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Siparişinizi neden iptal etmek istediğinizi de kısaca anlatabilirseniz çok mutlu oluruz.

Ücret iadeleri finans bölümümüz tarafından 10 iş günü içerisinde tamamlanarak tarafınıza e-posta aracılığı ile bilgi verilmektedir.

Türkiye içi gönderimlerde kargo bedeli verdedesign.com.tr tarafından karşılanmaktadır. Siz ayrıca kargo ücreti ödemezsiniz. Yurt dışı alımlarda kargo bedeli alıcıya aittir. Ürün 2 paket halinde demonte şekilde teslim edilmektedir ve montaj alıcıya aittir. Size göndereceğimiz montaj kılavuzundaki yönergeleri izleyerek ürününüzü kolayca monte edebilirsiniz.

verdedesign.com.tr online mağazasından alacağınız ürünler siparişin onaylanmasından sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya hazırlanır. Hazırlığın tamamlanmasından sonraki iş günü kargoya verilir ve kargo firmasının teslimat kurallarına uygun şekilde tarafınıza ulaştırılır.

Siparişiniz adresinize ulaştığı anda pakette bir darbe, açılma veya hasar görmeniz durumunda paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve müşteri hizmetleri bölümümüze bilgi vermeniz gerekmektedir. Bunları yapmadan teslim alacağınız ürünlerdeki tüm sorumluluğun size ait olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.

Online mağazamızdan aldığınız ürünü, üretim hatası olmadığı taktirde değiştirme ve/veya iade etme imkanı bulunmamaktadır. Detaylı bilgi için lütfen İptal ve İade Koşulları sayfamızı ziyaret ediniz.

Ofisleriniz için özel proje ve aksesuarlı sipariş gerçekleştirmek istediğinizde Kontrat Projeler sayfamızdaki formu doldurmanız yeterlidir. Müşteri Temsilcimiz sizinle iletişime geçerek özel projeleriniz için size yardımcı olacaktır.

Web sitemizde cevap bulamadığınız diğer sorularınız için info@verdedesign.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya bizi +90 242 462 10 40 numaradan arayabilirsiniz..

Güncelleniyor…
  • Sepetinizde ürün bulunmuyor.